Siivouspalvelu hinnat ja toimitusehdot

• Perushinnoittelu arkisin (maanantai-perjantai) klo 06.00 – 18.00.
• Tuntiveloitushinnat lasketaan aina per siivooja.
• Kaikki kotisiivoushinnat sisältävät arvonlisäveron ALV 24%.
• Kaikki yrityssiivoushinnat ovat verottomia ALV 0%.

• Kertapalvelu / kertasiivous on kertaluonteinen palvelujen käyttö tilattujen työtuntien määrästä riippumatta. Palveluntarjoaja voi kuitenkin määrittää tilattujen töiden minimi- ja / tai maksimimäärän. Kertapalvelusta sovitaan yleensä suullisesti tai sähköisesti. Laajempia projekteja voidaan sopia myös kirjallisesti. Tilaukset on jätettävä kuitenkin kirjallisina sähköisen varausjärjestelmän kautta tai vapaamuotoisenä sähköposti- tai tekstiviestinä, josta ilmenevät asiakkaan yhteystiedot, työnkuva, työn suoritustapa sekä toimeksiannon suorittamisen ajankohta ja paikka.
• Sopimuspalvelu / sopimussiivous on sopimuspohjainen palvelujen käyttö, jossa tilattujen töiden minimi- ja / tai maksimimäärä tietylle ajanjaksolle voi vaihdella tapauskohtaisesti. Sopimuspalvelun tuntihinnat ovat pääsääntöisesti edullisempia verrattuna kertasopimukseen. Palvelusopimus voidaan tehdä suullisesti, kirjallisesti tai sähköisesti. Sopimuksen tekeminen kirjallisesti on sekä palveluntarjoajan että asiakkaan edun mukaista. Tällöin voidaan luotettavasti tarkistaa, mitä on sovittu. Myös sesonki- ja kausitöitä ja muita lyhyitä palvelusuhteita koskevat sopimukset on hyvä tehdä kirjallisesti.

• Kertasiivouksena tilattujen töiden minimimäärä on kaksi ja puoli (2,5) tuntia tilausta kohti. Mikäli minimituntimäärä ei tule täyteen, laskutetaan palvelusta verollinen minimiveloitus 120 € tilausta kohti. Yli 10 tunnin kertatilauksesta kannattaa pyytää tarjous.
• Sopimussiivouksena tilattujen töiden määrä on oltava vähintään viisi (5) tuntia kuukaudessa ja kaksi ja puoli (2,5) tuntia tilausta kohti. Sopimuspalvelun kuukausittaiset vähimmäistunnit (5 tuntia) voidaan jakaa kahteen yhtä pitkään palvelukertaan.

• Perussiivous kertasiivouksena maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Ylläpitosiivous sopimussiivouksena maanantai-perjantai 44.00 / 17.60* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Starttisiivous ja suursiivous maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Muuttosiivous (loppusiivous) maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Remonttisiivous maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Rakennuksen loppusiivous maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Ikkunanpesu** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.

* Arvioitu tuntihinta kotitalousvähennyksen -60% jälkeen. Ota huomioon, että koko vuoden kotitalousvähennyksestä vähennetään 100€:n omavastuuosuus.
** Korkealla ja muuten hankalissa paikoissa olevien ikkunoiden pesun mahdollisuudet ja hinta sovitaan erikseen.

Lisäpalvelut yhdistettynä peruspalveluun:

• Koneellinen pyykinpesu*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Vaatteiden silitys*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Astianpesu (koneellinen ja käsin)*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Petivaatteiden vaihto ja tuuletus*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Ruukkukasvien kastelu ja lannoitus*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Mattojen tamppaus ja tuuletus*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Jääkaapin sulatus ja puhdistus*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Uunin sisäpesu*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Pesulapalvelut (pyykkien, verhojen tai mattojen vienti ja nouto pesulasta) – palvelu hinta sovitaan tapauskohtaisesti + pesulan lasku, tarkista saatavuus.

* Arvioitu tuntihinta kotitalousvähennyksen -60% jälkeen. Ota huomioon, että koko vuoden kotitalousvähennyksestä vähennetään 100€:n omavastuuosuus.
*** Mikäli lisä- ja apupalvelujen työmäärä on isompi ja ylittää ennakkoon sovitut työtunnit, veloitetaan lisäajasta, minimi 30 minuuttia kerrallaan.

Kotiapupalvelut yhdistettynä peruspalveluun:

• Ruuanlaittoapu*** maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti, tarkista saatavuus.
• Kaupassakäynnit – maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti + mahdolliset matkakorvaukset, tarkista saatavuus.
• Asiointi- ja avustamisapu – maanantai-perjantai 48.00 / 19.20* €/tunti + mahdolliset matkakorvaukset, tarkista saatavuus.
• Kevyet pihasiivoukset ja -lumityöt*** maanantai-perjantai 60.00 / 24.00* €/tunti + mahdolliset matkakorvaukset, tarkista saatavuus.
• Apumies ja yleismiespalvelut*** maanantai-perjantai 60.00 / 24.00* €/tunti + mahdolliset matkakorvaukset, tarkista saatavuus.

* Arvioitu tuntihinta kotitalousvähennyksen -60% jälkeen. Ota huomioon, että koko vuoden kotitalousvähennyksestä vähennetään 100€:n omavastuuosuus.
*** Mikäli lisä- ja apupalvelujen työmäärä on isompi ja ylittää ennakkoon sovitut työtunnit, veloitetaan lisäajasta, minimi 30 minuuttia kerrallaan.

HUOM. Tämä hinnasto on voimassa toistaiseksi 1.4.2022 alkaen. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimitusehtojen muutoksiin yhden (1) kuukauden ennakkovaroituksella sopimusasiakkaiden osalta.

• Perussiivous kertasiivouksena – 38.00 €/tunti.
• Ylläpitosiivous sopimussiivouksena – 35.00 €/tunti tai tarjouspohjainen sopimushinta.
• Starttisiivous ja suursiivous – 38.00 €/tunti.
• Muuttosiivous (loppusiivous) – 38.00 €/tunti.
• Remonttisiivous – 38.00 €/tunti alkaen, pyydä tarjous.
• Rakennuksen loppusiivous – 38.00 €/tunti alkaen, pyydä tarjous.
• Erikoissiivous – 50.00 €/tunti alkaen, pyydä tarjous.
• Ikkunanpesu* – 38.00 €/tunti alkaen, pyydä tarjous.

* Korkealla ja muuten hankalissa paikoissa olevien ikkunoiden pesun mahdolisuudet ja hinta sovitaan erikseen.

Lisäpalvelut yhdistettynä peruspalveluun:

• Astianpesu (koneellinen)** – 35.00/38.00 €/tunti
• Astianpesu (käsin) – 38.00 €/tunti.
• Jääkaapin sulatus ja puhdistus** – 35.00/38.00 €/tunti.
• Uunin sisäpesu** – 35.00/38.00 €/tunti.
• Ruukkukasvien kastelu ja lannoitus** – 35.00/38.00 €/tunti.
• Pesulapalvelut (pyykkien, verhojen tai mattojen vienti ja nouto pesulasta) – palvelu hinta sovitaan tapauskohtaisesti + pesulan lasku.

** Tämä lisäpalvelu veloitetaan kerta- tai sopimuspalvelu hintojen mukaan. Mikäli lisäpalvelujen työmäärä on isompi ja ylittää ennakkoon sovitut työtunnit, veloitetaan lisäajasta, minimi 30 minuuttia kerrallaan.

HUOM. Tämä hinnasto on voimassa toistaiseksi 1.4.2022 alkaen. Pidätämme oikeuden hinta- ja toimitusehtojen muutoksiin yhden (1) kuukauden ennakkovaroituksella sopimusasiakkaiden osalta.

• Arkisin (ma – pe) klo 18.00 – 23.00* + 15%.
• Arkisin (ma – pe) klo 23.00 – 06.00 + 50%.
• Lauantaisin klo 06.00 - 18.00* + 20%.
• Sunnuntaisin ja arkipyhinä + 100%.

HUOM. Lauantaisin, sunnuntaisin ja arkipyhinä klo 18.00 – 06.00 välissä tehdystä työstä veloitamme lisäksi mahdolliset ilta- ja yötyölisät.

* Ilta- ja viikonloppulisät eivät koske erikoistarjouksia.

• Lisäkorvaukset likaisesta, raskaasta tai vaarallisesta työstä, esim. eritelisän (sisätiloissa olevien ulosteiden, oksennusten ja veren siivoamisesta) maksamisesta sovitaan tapauskohtaisesti erikseen.

HUOM. Pidätämme oikeuden soveltumattomaan tilauksen perumiseen.

• Erityisjärjestelyissä voidaan soveltaa enintään yhtä hintaluokkaa (max +4.00 €/h sis. alv) korkeampi tuntihinta. Sitä sovelletaan vain tapauskohtaisesti!

HUOM. Erikoisjärjestelyitä sopimusasiakkaille ovat mm., jos palvelu suoritetaan asiakkaan toivomuksesta ainoastaan tiettyyn viikonpäivään ja kelloaikaan, tai kun sisäänpääsy palvelukohteeseen on rajoitettu lyhyeen ajankohtaan ja avainta ei ole luovutettu palveluntarjoajalle.

• Kehä III ja paikallisten liikennelaitosten toimialueen ulkopuolelle jääviltä toimeksiannoilta veloitamme kustannusten mukaisen matkakorvauksen (sis. matka-aikaa ja kilometrikorvausta). Muita matkakorvauksia emme ota.
• Mikäli palvelukohteen lähistöllä ei ole ilmaisia pysäköintipaikkoja tai vieraspaikat ovat varattua, veloitamme asiakkailta palvelutyöhön liittyvät pysäköintikustannukset todellisten pysäköintikulujen mukaan.

• Palvelun tilauksen voi peruuttaa, jos tilattua palvelua ei ole vielä toimitettu. Peruminen on kuitenkin sopimusrikkomus, minkä vuoksi palveluntarjoajalla voi olla oikeus vahingonkorvaukseen.
• Sopimusehdoissa voidaan määritellä ennalta korvaus, jonka asiakas / kuluttaja joutuu maksamaan, jos hän peruuttaa tilauksen ennen palvelun suoritusta tai keskeyttää palvelun kesken sopimuskauden.
• Korvauksen pitää olla kuitenkin kohtuullinen ja vastata keskimäärin niitä kustannuksia, joita peruuttaminen todellisuudessa aiheuttaa palveluntarjoajalle. Kohtuullisen korvauksen arviointiin vaikuttaa muun muassa se, kuinka yksilöllinen tilattu palvelu on, kuinka pitkälle sen valmistelu on edennyt, tilauksen purkamisen ajankohta, palveluntarjoajan todelliset kulut ja saamatta jäänyt myyntivoitto.

Tietolähde: Kilpailu- ja kuluttajavirasto > Tilauksen peruminen

Peruutukset määritellään yrityksemme toimitusehdoissa seuraavasti:

• Peruutukset on tehtävä vähintään kaksi (2) arkipäivää ennen sovittua palvelun suorituspäivää. Sitä myöhemmin tehdyistä peruutuksista veloitamme 50% maksusta. Samana, eli sovittuna palvelun suorituspäivänä tehdyt peruutukset veloitamme täysimääräisesti.
• Peruutusoikeus ei koske tilauksia, jotka ovat vahvistettu alle kahta (2) arkipäivää ennen sovittua palvelun suorituspäivää!
• Poikkeukset asiakkaan odottamattoman sairastumisen johdosta!
  Jos asiakas tai hänen perheenjäsenensä sairastuu odottamattomasti tai hänellä ilmenee koronaviruksen oireita, asiakkaan on ilmoitettava siitä meille välittömästi soittamalla tai lähettämällä tekstiviesti numeroon 044 5547554. Mikäli saamme ilmoituksen ennen palveluhenkilön lähtöä asiakkaan luo, peruutuskorvausta ei sovelleta. Muussa tapauksessa veloitamme korvauksen todellisuudessa aiheutuneiden kulujen mukaan. Tämä poikkeus koskee vain kuluttajia tai yritysten kotitoimistoja!

HUOM. On tärkeää aloittaa selvittämällä, milloin palvelussa on virhe! Katso kuluttajaviraston kanta asiaan: Kilpailu- ja kuluttajavirasto > Milloin palvelussa on virhe?

Palveluntarjoaja on ensisijaisesti vastuussa palvelun virheestä. Tee virheilmoitus hänelle. Voit esittää vaatimuksesi myös alihankkijalle, jonka työ on ollut virheellistä. Esimerkiksi aliurakoitsijalla on sama vastuu tekemästään työstä kuin varsinaisella tilauksen saaneella yrityksellä.

• OIKEUS PIDÄTTYÄ MAKSUSTA:

1. Palvelun tilaajalla on oikeus olla maksamatta palvelun hintaa tai osaa siitä kunnes virhe on korjattu tai muuten hyvitetty.
2. Pidätettävän rahamäärän on suurin piirtein vastattava virheen merkitystä, esimerkiksi korjauskuluja.
3. Koko kauppahinnan voi jättää maksamatta vain silloin, jos virhe on niin merkittävä, että se voisi oikeuttaa kaupan purkamisen.

HUOM. Jos jätät maksamatta kauppahinnan kokonaan vain pienen vian vuoksi, saatat joutua maksamaan viivästyskorkoa ja perintäkuluja!

• PALVELUN VIRHEEN HYVITYSTAVAT OVAT:

1. Virheen korjaus ja työn uusiminen – Yrityksellä on oikeus korjata virhe, jos sen pystyy tekemään kohtuullisessa ajassa ilman, että siitä aiheutuu kuluttajalle kustannuksia.
2. Hinnan alennus – Jos korjaus tai palvelun uusiminen ei onnistu tai yritys ei oikaise virhettä kohtuullisessa ajassa, kuluttajalla on oikeus vaatia hinnanalennusta.
3. Sopimuksen purkaminen – Sopimuksen purkamista voi vaatia, jos virhe ei ole vähäinen eikä virhettä voi korvata muilla keinoilla, esimerkiksi hinnanalennuksella.

Katso lisää: Kilpailu- ja kuluttajavirasto > Palvelun virheen hyvittäminen

HUOM. Kaikista siivouseXpertti varaushallinnan kautta tilatuista siivous- ja kotitaloustyöstä saa kotitalousvähennystä!

• Saat kotitalousvähennystä tavanomaisesta kotitaloustyöstä. Siihen kuuluvat mm. asunnon siivous (myös vanhan ja uuden asunnon siivous muuton yhteydessä), pyykinpesu, silitys ja muu vaatteiden huolto, ruuanlaitto, kukkien kastelu asunnossa ja piha-alueella, uusien huonekalujen kokoaminen, tieto- ja viestintätekniikan laitteiden asennus- ja kunnossapitotyöt sekä digiboksin, dvd-soittimen ja television asennus- ja opastustyö (myös muuton yhteydessä). Siihen kuuluu myös kaupassa, pankissa ja apteekissa tms. käynti, kun se on osa muuta, laajempaa vähennyksen oikeuttavaa työtä.
• Saat kotitalousvähennyksen, kun työ tehdään omassa kodissa, vapaa-ajan asunnossa tai vanhempien / isovanhempien kodissa. Asuntoa ei tarvitse omistaa, asuminen tai oma käyttö riittää.